《嘉宇售後服務承諾書》

為了給客戶提供完善周到的（de）服務，免除客戶的後顧（gù）之憂。草莓视频网址入口公司製定了完善的售後（hòu）服務製度和有效（xiào）的售（shòu）後服（fú）務措施，並開通專用售後服務（wù）熱線，給用戶（hù）提供滿意的問題解答和技術支持；並設有售（shòu）後服務（wù）部,對客戶進行定期回訪。公司目前擁（yōng）有十（shí）多名專業售後服務工程師作為強有力的售後服務隊伍，為您的售（shòu）後服務提供保障。草莓视频网址入口公司向您做出下述（shù）維修服務承諾，並按照該服務承諾的要求向您提供維修服務。

一、機器一年有限保修

自（zì）您（nín）購（gòu）買之日（以正式購貨日期（qī）為準）起，機器免費保修一年。

二、售（shòu）後流（liú）程

1、機器在安裝調試成功後，公司錄入顧客檔案，派員工專業售後服（fú）務工程師負責技術跟（gēn）蹤服務，定時追蹤機器使用情況。機器出現報障後您可以撥打我（wǒ）們的專門客服熱線電（diàn）話：0769-83235979或以書麵形式通知草莓视频网址入口售後服務部，草莓视频网址入口在接（jiē）到（dào）通知1小（xiǎo）時內先電（diàn）話與您聯係，了（le）解詳細的故障原因，並（bìng）確定上門維修時間。

2、售後（hòu）服務工程師上門維修時，先對機器做詳細的檢查，之後向（xiàng）您詳細介紹（shào）故障原因，再進（jìn）行維修，機器修複後您確認維修完成（chéng）後在售後服務作業（yè）表上簽字確定。

三、上門維修時間

廣州、深圳、東莞、中山、佛山等城市4個工（gōng）作時內（nèi）上門維修，省（shěng）外地區24小時內上門維修。

四（sì）、免除保修義務

對於下列原因導致的機器故障、工作異常或損壞，草莓视频网址入口公司不（bú）承擔免費保修義務，請您選擇有償服務。

1、當您的機器超出保修期時；

2、您未按說明書要求使用及保養機器或人為損壞；

3、自然災害（hài）等不可抗力（lì）（如地震、火災等）原因（yīn）。 為了向您提供更（gèng）優質的售後服務，保護您的權益，嘉宇自動化設備有限公司歡（huān）迎您對草莓视频网址入口的工（gōng）作進行（háng）監督。